Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen unseren Online-Shop gut nutzen können. Diese Erklärung beschreibt nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), wie unser Shop funktioniert und wie er die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt.

1. Beschreibung der Dienstleistung

Unter www.transporterglas24.de betreibt die Moby Van Sebastian A. Korth e.K. unter der Marke „TransporterGlas24“ einen Online-Shop für Fahrzeugscheiben, Fenster und Zubehör für den Scheibeneinbau. Sie können dort

• Scheiben, Fenster, Schiebefenster und Einbauhilfen suchen, nach Fahrzeug filtern und kaufen,
• ein Fahrzeug unter „Mein Fahrzeug“ speichern und nur passende Artikel anzeigen lassen,
• ein Kundenkonto nutzen, Bestellungen verfolgen, Rechnungen abrufen, Verträge widerrufen und Reklamationen melden,
• Anfragen an uns senden und Hilfeseiten, Anleitungen und Einbauvideos nutzen.

2. So nutzen Sie den Shop

• Navigation: Die Hauptnavigation führt zu den Sortimentsbereichen und zum Einbau-Service. Jede Seite hat eine Sprungmarke „Zum Inhalt“, eine eindeutige Hauptüberschrift und eine Brotkrumen-Navigation.
• Suche: Das Suchfeld im Kopfbereich schlägt beim Tippen Artikel, Leistungen und Hilfeseiten vor. Die Vorschläge sind mit den Pfeiltasten erreichbar und werden Screenreadern angesagt.
• Kaufen: Legen Sie Artikel über „In den Warenkorb“ ab. Die Kasse ist eine Seite mit nummerierten Abschnitten. Die Bestellung schließen Sie mit der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ ab.
• Anmelden: Das Kundenkonto funktioniert ohne Passwort. Sie erhalten einen sechsstelligen Code per E-Mail; das Eingabefeld unterstützt das automatische Einfügen des Codes.
• Vertrag widerrufen: Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ist im Fußbereich jeder Seite erreichbar.
• Hilfe: Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 04537 804 3997 oder per E-Mail an info@transporterglas24.de.

3. Wie der Shop die Anforderungen erfüllt

Maßstab sind die Anforderungen der Verordnung zum BFSG, umgesetzt nach der harmonisierten Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA.

Wahrnehmbar

• Bilder haben Alternativtexte; das Logo ist als Link zur Startseite beschriftet. Rein dekorative Grafiken werden von Screenreadern übersprungen.
• Texte und Bedienelemente erreichen mindestens die Kontrastverhältnisse der Stufe AA; das eigene blaue Farbschema von TransporterGlas24 wird automatisch geprüft.
• Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt (z. B. Lieferstatus mit Text, Passt-Hinweis mit Symbol und Text).
• Die Seiten lassen sich auf 200 % vergrößern und passen sich an kleine Bildschirme an, ohne dass seitlich gescrollt werden muss.
• Videos werden nicht automatisch abgespielt; Karussells laufen nicht automatisch und haben sichtbare Pfeile.

Bedienbar

• Alle Funktionen sind mit der Tastatur bedienbar, auch Suche, Filter, Warenkorb und Kasse. Der Tastaturfokus ist jederzeit sichtbar.
• Es gibt keine Zeitbegrenzungen im Bestellprozess, außer der Gültigkeit des Anmeldecodes von zehn Minuten; ein neuer Code kann jederzeit angefordert werden.
• Schaltflächen und Links sind eindeutig beschriftet und ausreichend groß.

Verständlich

• Die Sprache der Seiten ist als Deutsch ausgezeichnet.
• Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen. Fehler werden direkt am Feld in Textform erklärt und Screenreadern angesagt.
• Vor dem Absenden der Bestellung zeigen wir eine vollständige Übersicht, in der Sie alle Angaben prüfen und ändern können.

Robust

• Die Seiten nutzen semantisches HTML und, wo nötig, WAI-ARIA-Attribute. Sie werden mit aktuellen Browsern und Screenreadern getestet.

Prüfung: Vor der Veröffentlichung und nach größeren Änderungen prüfen wir alle Seitentypen automatisiert (axe-core, ohne kritische oder ernste Befunde) und manuell (vollständiger Tastaturdurchlauf von der Suche bis zur Kasse, Screenreader-Stichproben).

4. Bekannte Einschränkungen

• Zahlungsfelder und Express-Schaltflächen (PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link) stellt unser Zahlungsdienstleister Stripe bereit. Auf deren Gestaltung haben wir nur begrenzt Einfluss. Wenn Sie damit Schwierigkeiten haben, können Sie per Banküberweisung bezahlen oder uns anrufen.
• Eingebettete YouTube-Videos verwenden den Player von YouTube. Untertitel sind nicht bei allen Videos vorhanden.
• Montageanleitungen als PDF sind nicht durchgehend barrierefrei. Auf Anfrage erläutern wir die Montage telefonisch oder per E-Mail.
• Produkttexte und Bilder stammen aus unserer Warenwirtschaft. Fehlt ein beschreibender Alternativtext, verwenden wir den Artikelnamen und die Bildrolle (z. B. „Ansicht von vorn“).

5. Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in einer anderen Form benötigen, schreiben Sie uns an info@transporterglas24.de oder rufen Sie uns an unter 04537 804 3997 (Montag bis Freitag, 9–17 Uhr). Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: https://mlbf-barrierefrei.de/